Inona no atao hoe Self-Service in Digital Transformation

 

Ny fanompoana tena amin'ny fanovana nomerika dia manondro ny fametrahana vahaolana entin'ny teknolojia izay manome hery ny mpanjifa hahazo vaovao na hamita asa tsy milafiantsoanampiasan'ny orinasa iray toy ny mpivarotra sy mpandroso sakafo,fa avereno ny fanampianakiosk ifandrimbonana, efijery fikasihana, fampiharana finday, ary sehatra an-tserasera izay ahafahan'ny mpanjifa misafidy, mametraka baiko, na mahazo vaovao tsy miankina.Ny modely amin'ny fanompoana tenaTantaratsy vitan'ny hoe manatsara ny fahombiazana sy ny fanamorana fa manome aafa-po traikefa amin'ny mpanjifa.

 

 Fahadisoana mahazatra eo amin'ny fanovana ny fanompoana tena izay mety hitarika ho amin'ny tsy fahombiazana.

 

Na dia manome tombony maro aza ny fiovan'ny fanompoana tena, dia izanymbola mendrika lazainaho fantarinaLOZA METY HOENTIN'IZANYizay misy fiantraikany amin'ny vokatry ny tombontsoa ary mitarika ho amin'ny tsy fahombiazana mihitsy aza.

Tsy ampy traikefa amin'ny mpampiasa: Ny tsy fahombiazan'ny fanomezana interface tsara intuitive sy mora ampiasaina dia mety hanakana ny mpanjifa.Mampiasa vola amin'ny famolavolana traikefa mpampiasa (UX) mba hiantohana ny fifandraisana milamina.

Utena ilaina ny pdates sy ny fikojakojana.Na izany aza, misy fomba hampihenana ny matetika ny fikojakojana ny mitondramoravahaolana fikojakojana toy ny écran touchée mivelatra bezel mivelatraSYvahaolana manohitra ny vovoka

Fanofanana tsy ampy: Mety hiteraka fisafotofotoana sy fahasorenana ny tsy fahampian'ny fanofanana ny mpiasa mba hanampy ny mpanjifa amin'ny vahaolana amin'ny fanompoana.Ilaina ny fiofanana feno(takina)ho an'ny mpanjifa sy ny mpiasa.

Ny ahiahy momba ny fiarovana:tsy fahalalananY Ny risika amin'ny cybersecurity dia mety hampiharihary ny angon-drakitra mpanjifa amin'ny fandikana.Mampihatra fepetra fiarovana matanjaka mba hiarovana ny vaovao saro-pady sy hanadio ny fisalasalana na ny ahiahin'ny mpanjifanaonoho izany dia vonona kokoa izy ireo ary mety hampiasa ny rafitrao

Mihoatra ny automatique:don't mandeha lavitra, Na dia mahasoa aza ny automatique, ny fiankinan-doha tafahoatra amin'ny teknolojia dia mety hampiala ny mpanjifa mitady fifandraisana amin'ny olombelona.Ny fifandanjana no fanalahidy.

 

Fandinihana tranga: Manova ny traikefan'ny mpanjifa

Andeha hojerentsika akaiky ireo ohatra tena misy eto amin'izao tontolo izao, ny amin'ny fomba idiran'i Horsent amin'ny fiovan'ny fizakan-tena amin'ny asa:

 

1. Banky: Ny kiosks amin'ny serivisy manokana any amin'ny banky dia ahafahan'ny mpanjifa manao izanyraharaham-barotra bebe kokoa, manomboka amin'ny fametrahana sy fisintonana vola ka hatramin'ny fanontana fanambarana sy fangatahana fampindramam-bola.Ireo kiosk ireo dia manamora ny fizotrany, mampihena ny fotoana fiandrasana, ary manafaka ny mpiasan'ny banky hifantoka amin'ny asa sarotra kokoa.Horsent dia manolotra efijerin'ny PCAP misokatra an-jatony sy mpanara-maso mikasika ny tetik'asa banky marani-tsaina sy ny banky VIP: avy amin'ny efijerin'ny fikasihana ho an'ny kioska ho an'ny tena manokana, ny efijerin'ny tsy-bezel ho an'ny latabatra fikasihana, ary ny fanaraha-maso mikasika ho famantarana ifandrimbonana ho an'ny efitrano VIP.

2. Toeram-pisakafoanana: Nanova ny indostrian'ny trano fisakafoanana ny sakafo nomerika sy ny kiosk famandrihana manokana.Ny mpanjifa dia afaka mijery ny menus miaraka amin'ny fampisehoana mazava ny sakafo matsiro, mampifanaraka ny baiko ary mandoa vola, Horsent dia manolotra efijery an'arivony amin'ny trano fisakafoanana sy hotely izay mampihena ny filana mpiasan'ny mpiasa mahazatra.Izany dia tsy vitan'ny hoe manafaingana ny serivisy fa manome ny mpanjifa traikefa fisakafoanana tsy misy dikany.

3. Fitaterana: Ny efijerin'ny Horsent ho an'ny kioska fidirana amin'ny serivisy manokana any amin'ny seranam-piaramanidina, gara, ary fiantsonan'ny fiara fitateram-bahoaka dia ahafahan'ny mpandeha manontaavypasipaoro, mifidy seza, ary jereo ny entana tsy milahatra.Ny vahaolana toy izany dia nanatsara ny fahombiazany, nampihena ny fotoana fiandrasana, ary nanatsara ny traikefan'ny dia amin'ny ankapobeny.

4. Antsinjarany:Kiosk tolotra manokana amin'ny fivarotana antsinjaranyTadiavompanjifa mba hanamarina ny fisian'ny vokatra, mampitaha ny vidiny, ary mividy samirery.izanyafakamanatsara ny traikefa miantsenaplus nympaninjaraafaka manangonaangona sarobidy momba ny safidin'ny mpanjifatoy ny voankazo fanampiny.

 

Farany

 

Horsent dia vonona ny hanolotra ny vidin-javatra mifaninana, maharitra ary mora fikojakojana touchscreens sy interactive vahaolana mba ahafahana manova ny nomerika.Mifandraisa amin'ny varotray anio mba hahazoana drafitra mamokatra sy mitahiry ny orinasanao.